Artikel 1 – Definitionen
In diesem Sinne gelten die folgenden Definitionen.
Die Widerrufsfrist bezeichnet den Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Mit Tag ist ein Kalendertag gemeint.
Ein laufender Vertrag ist ein Vertrag, der regelmäßige Lieferungen über einen bestimmten Zeitraum vorsieht.
Ein dauerhafter Datenträger ist ein Gerät, das es ermöglicht, Informationen unverändert für spätere Verwendung zu speichern.
Das Widerrufsrecht bezeichnet das Recht, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
Das Unternehmen bzw. der Händler bezeichnet die juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen im Fernabsatz verkauft.
Ein Fernabsatzvertrag ist eine Vereinbarung, die ohne physische Anwesenheit geschlossen wird.
Mittel der Fernkommunikation sind Methoden, mit denen Vereinbarungen ohne physische Anwesenheit getroffen werden können.
Artikel 2 – Unternehmensinformationen
Firmenname: Luminizing
Registrierungsnummer: 16517738
Kundenservice-E-Mail: info@luminizing.de
Adresse: Zimmer 1911A, Einheit F, 19. Etage, Golden Bear Centre, Chai Wan Kok Straße 66, Tsuen Wan, Hongkong
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Fernabsatzverträge und Transaktionen zwischen dem Verbraucher und Luminizing.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Abschluss des Kaufs zur Verfügung gestellt. Bei elektronischen Käufen können sie auf einen dauerhaften Datenträger heruntergeladen werden.
Sollte eine Bestimmung gegen Verbraucherschutzgesetze verstoßen, gilt die verbraucherfreundlichste Regelung.
Artikel 4 – Angebot
Ist ein Angebot zeitlich begrenzt, wird dies deutlich angegeben.
Alle Produktbeschreibungen und -bilder sollen das Produkt so genau wie möglich darstellen.
Das Angebot enthält stets klare Angaben zum Preis, zu etwaigen Versandkosten, Zahlungsmodalitäten, Lieferung, Widerrufsrecht und, im Falle von Abonnements, zur Vertragslaufzeit.
Artikel 5 – Das Abkommen
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher eine Bestellung aufgibt und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.
Luminizing gewährleistet eine sichere Zahlungsumgebung.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder Zahlungsprobleme abzulehnen.
Nach dem Kauf erhält der Verbraucher alle relevanten Informationen, einschließlich Kontaktdaten, Widerrufsrecht, Garantien und diese Bedingungen.
Artikel 6 – Austrittsrecht
Der Verbraucher hat ab dem Tag des Warenerhalts eine 14-tägige Widerrufsfrist.
Die Produkte dürfen nur in dem Umfang gehandhabt werden, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Die Widerrufserklärung muss innerhalb von 14 Tagen per E-Mail versendet werden, und das Produkt muss innerhalb der darauffolgenden 14 Tage zurückgesendet werden.
Wenn das Unternehmen nicht rechtzeitig eine gültige Widerrufserklärung oder Rücksendung erhält, wird der Kaufvertrag verbindlich.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.
Sobald eine gültige Rücksendung eingegangen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ausgestellt, vorausgesetzt, das Produkt ist eingegangen oder der Verbraucher legt einen Versandnachweis vor.
Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte, Hygieneartikel mit beschädigter Versiegelung, schnell verderbliche Produkte oder digitale Inhalte, die unmittelbar nach ausdrücklicher Einwilligung bereitgestellt werden.
Artikel 9 – Preise
Die Preise werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht geändert, es sei denn, dies ist aufgrund von Gesetzesänderungen erforderlich.
Die Produkte werden von außerhalb der EU versandt und können Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle nach sich ziehen, die vom Empfänger zu entrichten sind.
Tippfehler vorbehalten.
Artikel 10 – Garantie und Reklamationen
Die Produkte müssen die vereinbarten Qualitätsstandards erfüllen.
Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.
Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder äußere Beschädigung verursacht wurden.
Artikel 11 – Lieferung
Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.
Im Falle von Verzögerungen wird der Kunde innerhalb von 30 Tagen benachrichtigt und kann die Bestellung kostenlos stornieren.
Kann ein Produkt nicht geliefert werden, wird gegebenenfalls ein Ersatzprodukt versandt. Das Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Das Risiko geht mit der Warenannahme auf den Verbraucher über.
Artikel 12 – Laufende Verträge
Der Verbraucher kann Abonnementverträge mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen.
Befristete Verträge werden nicht automatisch ohne die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers verlängert.
Artikel 13 – Zahlung
Die Zahlung muss gemäß den im Bestellvorgang angebotenen Optionen erfolgen.
Der Verbraucher muss fehlerhafte Zahlungsinformationen unverzüglich korrigieren.
Erfolgt die Zahlung nicht, kann das Unternehmen angemessene Inkassokosten erheben.
Artikel 14 – Beschwerden
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Problems an info@luminizing.de gerichtet werden.
Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Antwort. Sollte mehr Zeit benötigt werden, werden Sie darüber informiert.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Es gilt schwedisches Recht.
Bei Bedarf kann sich der Verbraucher an die schwedische nationale Verbraucherschlichtungsstelle (ARN) wenden.
Artikel 16 – CESOP
Zahlungen können gemäß den geltenden Vorschriften an das zentrale Zahlungsmeldesystem der EU (CESOP) gemeldet werden.